Bienvenidos a los Términos y Condiciones – Políticas de Privacidad

 

1.       Datos del Representante de la Empresa

Mi nombre es Katty Judith Araoz Torres y soy Representante Legal de la empresa Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC que a través de la Marca Comercial ATIM y CÍRCULO DE CONFIANZA ofrece sus servicios, así también soy autora y propietaria de la página web www.atim.com.pe

Mi dirección Comercial es Av. Almirante Guisse 1694 Interior 501. Mis datos de contacto para propuestas profesionales son: email: info@atim.com.pe o el teléfono móvil: +51 989928642 

2.       Información de los Servicios y Formaciones: 

A través de esta web www.atim.com.pe, comercializo y vendo mis formaciones y servicios de Formación, Cursos, Talleres, Conferencias, Charlas, Consultorías, Mentoring y Coaching relacionados a Empleabilidad y Negocios, Liderazgo y Gestión del Talento, Productividad y Desempeño, todos ellos con la finalidad de Lograr la Satisfacción Profesional.

En concreto, actualmente ofrezco:

1.       Consultoría individual de 1 Hora por vídeo conferencia o presencial: El objetivo es absolver todas las dudas sobre aquellos aspectos relacionados a identificación de vocación, pasión y propósito de vida, creación de contenidos del curriculum vitae, entrenamiento para las entrevistas de trabajo, mejorar el desempeño y la productividad, desarrollar el liderazgo y marca personal, así como la creación de planes de negocios.

2.       Mentoría grupal y virtual:  Son sesiones de seguimiento y acompañamiento a nuestros clientes que hayan tomado uno de nuestros cursos en donde brindamos apoyo sobre los ejercicios o dudas que puedan tener en el desarrollo de los cursos.

3.       Formación: Las formaciones se realizan online, y el cliente puede acceder a las mismas desde la web www.atim.com.pe,  en el momento que quiera. Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases en mis cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso.

     Las características particulares de cada servicio o formación se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.

     Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.

     Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento. 

3.       Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones en mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de mi propiedad y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

4.       Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web o páginas de ventas. Los precios están en dólares americanos o soles dependiendo al país al que se ofrezca. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. 

  •     Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
  •        Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. 
  •        Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra. Si el cliente no recibe su factura deberá enviarme un email a info@atim.com.pe para  solicitarla y se la enviaremos manualmente. 

 

5.       Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web. Los cursos, talleres, mentorías, etc  y demás servicios se pagaran en el momento de adquirirlo a través de la plataforma segura de pago en la web.

6.       Disponibilidad

Los cursos grabados de ATIM tienen acceso automático desde que se realiza el pago de los mismos. No existe posibilidad de devolución del dinero.  Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a info@atim.com.pe para que lo ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral (lunes a viernes de 9am a 6pm).

7.       Inicio de Servicios/Cursos

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada. La mayoría de Cursos de ATIM están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el cliente adquiere el curso. Los cursos/talleres/mentorías que no están previamente grabados y se realizan en directo “online” o de forma “presencial” en una fecha concreta iniciarán en las fechas anunciadas en la página de ventas, en la plataforma virtual o por correo electrónico. Si hay cualquier cambio se anunciará a los clientes por email.

8.   Devoluciones y Política de Cancelación 

 

Sesiones de Consultoría o Sesiones de Coaching Individual

Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de $10 de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. *La realidad es que es bastante difícil poder cambiar la hora ya que las horas disponibles suelen ocuparse rápidamente y es posible que no te quedes con espacios para poder re-agendar la sesión. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla. Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación. Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

 Sesiones de Mentoría Grupal

 No existe política de devolución por este servicio puesto que es un servicio grupal donde se atienden consultas específicas de cada cliente. Así tampoco se podrá reagendar las fechas, si el cliente no pudo asistir o participar en la fecha y hora pragramada no podrá reprogramarla ya que al ser grupal y con cupos limitados impactará en los demás participantes y el desarrollo de los temas son programados con mucho tiempo de anticipación.

Cursos grabado

La mayoría de mis cursos son grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso a el mismo y a sus materiales. No se admiten devoluciones del dinero en los cursos.

Garantía de Satisfacción

Esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo.

9.       Protección de Datos: 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o acceso a los cursos, en cada caso. Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto info@atim.com.pe

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley n.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, en adelante LPDP estipulado en el Artículo 4. Principio de legalidad y el Artículo 5. Principio de consentimiento).

10.   Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza identifica que el cliente ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de ATIM o Círculo de Confianza el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso de un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza detecta que esta práctica se ha realizado por algún cliente entonces perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11.   Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza y sus clientes se regirá por normativa vigente del Estado Peruano. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 12.   Modificación de las condiciones de venta 

Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente. En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, por correo electrónico a medida que sea posible.

13.   Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación bajo la marca ATIM o Círculo de Confianza representada por la propietaria Katty Araoz Torres a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.  Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente con la marca ATIM a través del email: info@atim.com.pe

14.   Exoneración de Responsabilidades

Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Katty Araoz Torres, como Representante Legal de Servicios Exclusivos Perú Cusco SAC y propietaria de la Marca ATIM Y Círculo de Confianza no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.